Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID — BOUCHERIE AL BARAKA

Bij Boucherie Al Baraka zijn de tevredenheid van onze klanten en de voedselveiligheid onze hoogste prioriteit. Al onze vleesproducten worden dagelijks vers bereid en voldoen aan strikte hygiënenormen en de koudeten-regelgeving.

Verse producten

Vanwege het bederfelijke karakter van vleesproducten accepteren wij geen retours of omruilingen na levering, behalve in de hieronder specifiek vermelde gevallen.

Problemen veroorzaakt door transport

Mocht uw bestelling aankomen met een probleem dat tijdens het transport is ontstaan, zoals:

Beschadigde verpakking
Temperatuurprobleem dat de versheid beïnvloedt
Aangetaste productkwaliteit bij levering

neem dan onmiddellijk bij ontvangst van de bestelling contact met ons op.

In deze gevallen:

Dient het betreffende product te worden geretourneerd
Wordt na controle een volledige terugbetaling uitgevoerd voor de betrokken artikelen

Niet-restitueerbare situaties

Terugbetalingen of omruilingen worden niet geaccepteerd indien:

Het product in goede staat is geleverd
Het probleem gerelateerd is aan een persoonlijke voorkeur
Het product na levering onjuist is bewaard
De melding na de acceptabele termijn wordt gedaan

Hoe meldt u een probleem?

Om een transportprobleem te melden, verzoeken wij u snel contact met ons op te nemen en het volgende te verstrekken:

Uw ordernummer
Duidelijke foto's van het product en de verpakking
Een korte omschrijving van het probleem

Klantenservice: +32 489 30 55 45 | beyetboucherie@gmail.com

Ons team zal uw aanvraag zo snel mogelijk beoordelen en u begeleiden bij de retour- en terugbetalingsprocedure.

JURIDISCHE EN BEDRIJFSGEGEVENS

Bedrijfsnaam: Itina
Handelsnaam: Boucherie al Baraka
Maatschappelijke zetel: Rue Gallait 3, 1030 Schaerbeek, België
BTW-nummer: BE0645.871.134
Telefoon / WhatsApp: +32 489 30 55 45
E-mailadres: beyetboucherie@gmail.com