Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT — BOUCHERIE AL BARAKA

Chez Boucherie Al Baraka, la satisfaction de nos clients et la sécurité alimentaire sont nos priorités. Tous nos produits de viande sont préparés frais chaque jour et respectent des normes strictes d’hygiène et de chaîne du froid.

Produits frais

En raison du caractère périssable des produits carnés, nous n’acceptons ni retours ni échanges après la livraison, sauf dans les cas spécifiquement mentionnés ci-dessous.

Problèmes liés au transport

Si votre commande arrive avec un problème causé pendant le transport, tel que :

Emballage endommagé
Problème de température affectant la fraîcheur
Qualité du produit altérée lors de la livraison

veuillez nous contacter immédiatement à la réception de la commande.

Dans ces cas :

Le produit concerné devra être retourné
Après vérification, un remboursement intégral sera effectué pour les articles concernés

Situations non remboursables

Les remboursements ou échanges ne seront pas acceptés si :

Le produit a été livré en bon état
Le problème est lié à une préférence personnelle
Le produit a été mal conservé après la livraison
La demande est faite après le délai de notification acceptable

Comment signaler un problème

Pour signaler un problème lié au transport, veuillez nous contacter rapidement et fournir :

Votre numéro de commande
Des photos claires du produit et de l’emballage
Une courte description du problème

Service client : +32 489 30 55 45 | beyetboucherie@gmail.com

Notre équipe examinera votre demande dans les plus brefs délais et vous guidera dans la procédure de retour et de remboursement.

INFORMATIONS LÉGALES ET SOCIÉTÉ

Nom de l'entreprise : Itina
Enseigne commerciale : Boucherie al Baraka
Siège social : Rue Gallait 3, 1030 Schaerbeek, Belgique
Numéro de TVA : BE0645.871.134
Téléphone / WhatsApp : +32 489 30 55 45
E-mail : beyetboucherie@gmail.com