Para iade politikası

Boucherie Al Baraka olarak müşteri memnuniyeti ve gıda güvenliği bizim için önceliklidir. Tüm et ürünlerimiz her gün taze olarak hazırlanır ve sıkı hijyen ile soğuk zincir standartlarına uygundur.

Taze ürünler

Et ürünlerinin bozulabilir yapısı nedeniyle, teslimattan sonra iade veya değişim kabul etmiyoruz; yalnızca aşağıda açıkça belirtilen durumlar istisnadır.

Taşıma kaynaklı sorunlar

Siparişiniz taşıma sırasında oluşan bir sorunla teslim edilirse, örneğin:

  • Ambalajın hasar görmesi

  • Tazeliği etkileyen sıcaklık sorunu

  • Teslimat sırasında ürün kalitesinin bozulması

lütfen siparişi teslim alır almaz bizimle iletişime geçin.

Bu durumlarda:

  • İlgili ürünün iade edilmesi gerekir

  • Kontrolün ardından, ilgili ürünler için tam iade yapılır

İade yapılmayan durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim kabul edilmez:

  • Ürün sağlam ve sorunsuz şekilde teslim edilmişse

  • Sorun kişisel tercihle ilgiliyse

  • Ürün teslimattan sonra yanlış şekilde saklanmışsa

  • Talep, kabul edilebilir bildirim süresi geçtikten sonra yapılmışsa

Sorun nasıl bildirilir?

Taşıma ile ilgili bir sorunu bildirmek için lütfen hızlıca bizimle iletişime geçin ve şu bilgileri paylaşın:

  • Sipariş numaranız

  • Ürünün ve ambalajın net fotoğrafları

  • Sorunun kısa bir açıklaması

📞 Müşteri hizmetleri: +32 489 30 55 45

Ekibimiz talebinizi en kısa sürede inceleyecek ve iade ile geri ödeme sürecinde sizi yönlendirecektir.

İletişim

Bu politika hakkında sorularınız için bizimle +32 489 30 55 45 numarası üzerinden iletişime geçebilirsiniz.